La importancia del movimiento comercial y la oferta turística que se genera en la ciudad en torno al movimiento comercial crean la necesidad de ofrecer protección al consumidor en cuando a la calidad de los productos que adquiere. En ese sentido, la Intendencia, elabora un proyecto que culminará en la habilitación de la Oficina de Defensa al Consumidor, atendiendo que está dentro de sus atribuciones ejercitar la defensa de los intereses de los consumidores y para ello, en coordinación con el Ministerio de Industria y Comercio está capacitando al personal que estará destinado a esta nueva dependencia. En el Centro Municipal de Arte se desarrolló el curso del que participan funcionarios municipales que involucra además a los sectores de Salubridad y Medio Ambiente, Asesoría Jurídica, Prensa y Juzgado de Faltas. En julio quedará abierta la oficina para recibir denuncias de los consumidores o consultas sobre calidad, precios, garantías y todo lo vinculado al relacionamiento entre consumidores y vendedores. Para ello contará con líneas telefónicas, correo electrónico y una oficina de puertas abiertas. El primer desafío será dar apoyo y respuesta a los consumidores en ocasión del Black Friday, a llevarse a cabo en Encarnación el 3 de agosto y que promete generar un movimiento comercial importante y atraerá a miles de compradores y turistas.